Política de Privacidade
Última atualização: 13 de agosto de 2026
1. Quem somos
A Maré ("Maré", "nós") é um assistente de IA focado em Portugal. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, porquê, e quais são os teus direitos. Dúvidas: contact@hellomare.app.
2. O que recolhemos
Dados de conta: se criares uma conta, recolhemos o nome, email e password que forneceres (a password é guardada como um hash criptográfico irreversível — nunca a vemos nem guardamos em texto simples). Contas de negócio fornecem também o nome do negócio e dados do perfil.
Dados de sessão: após o login, um token de sessão aleatório (não a tua password) mantém-te com sessão iniciada entre visitas, válido até 90 dias.
Dados de utilização que optares por guardar: favoritos, viagens/roteiros guardados, preferências alimentares e de acessibilidade, e a memória da tua conversa, para a app continuar exatamente onde ficaste em qualquer dispositivo.
Localização: apenas se autorizares explicitamente. As tuas coordenadas são enviadas a um serviço externo (BigDataCloud) para identificar a tua cidade, e usadas para procurar sítios próximos via Google. Não guardamos um histórico das tuas localizações.
Mensagens de voz: se usares entrada por voz, o áudio é enviado ao serviço de reconhecimento de fala da Google para o converter em texto, e não é retido por nós depois disso.
Mensagens do chat: enviadas à Anthropic (criadora do modelo de IA Claude) para gerar uma resposta. A Maré é um assistente de IA, não uma pessoa — isto está indicado na própria app.
Dados técnicos: o teu endereço IP é usado brevemente, no servidor, para aplicar limites de utilização justa, e não é associado à tua conta nem guardado por mais de cerca de 24–26 horas.
Usar a Maré sem conta: se escolheres usar a Maré sem te registares, não recolhemos o teu nome nem o teu email, e nada do que fizeres fica guardado do nosso lado — nem favoritos, nem viagens, nem memória de conversas. O teu limite diário de utilização é contado contra um identificador aleatório guardado no teu próprio navegador, que podes apagar quando quiseres.
Links e códigos QR de parceiros: alguns negócios locais têm um link próprio para a Maré (por exemplo num autocolante na montra). Se abrires a Maré por um deles, registamos uma vez que chegaste através desse negócio, para lhe podermos dizer quantas pessoas trouxe — nunca quem tu és. Eles nunca vêem o teu nome, o teu email nem nada do que procuraste.
3. Porque tratamos estes dados, e com que base legal
Para prestar o serviço que pediste (execução de contrato): conta, login, resultados de pesquisa, viagens guardadas, chat com IA. Interesse legítimo: limitar a utilização para prevenir abusos e controlar custos; manter atualizado o conteúdo agregado "novidades perto de ti". Consentimento: acesso à localização, que podes recusar ou revogar a qualquer momento.
4. Com quem partilhamos
Usamos um número reduzido de fornecedores para a Maré funcionar. Não vendemos os teus dados nem os usamos para publicidade: Google (Places, Maps, Speech-to-Text), Anthropic (respostas de IA), BigDataCloud (transformar coordenadas no nome de uma cidade, só com o teu consentimento), Open-Meteo (meteorologia da tua zona, que recebe coordenadas aproximadas), Resend (envio de emails, como os códigos de entrada), e Vercel (o nosso alojamento, que também guarda a nossa base de dados em nosso nome). Cada um trata os dados segundo os seus próprios termos, além desta política.
5. Durante quanto tempo guardamos
Dados de conta: até pedires a eliminação. Favoritos, viagens e memória de conversas: apagados automaticamente 90 dias depois da última vez que usares a app, ou antes se pedires. Tokens de sessão: expiram ao fim de 90 dias. Contadores de limite de utilização: expiram ao fim de cerca de um dia. Contadores de um passe: o tempo do passe, mais uma margem. A data em que usaste a app pela última vez (ver o ponto seguinte): 40 dias. Se chegaste através do link ou do QR de um parceiro, o registo que te liga a esse parceiro expira ao fim de um ano.
5.1 Saber se a app é útil
Para sabermos se as pessoas voltam — que é a única forma honesta de percebermos se a Maré presta para alguma coisa — guardamos, para cada utilizador, uma única data: o dia em que usou a app pela última vez. Não guardamos o que fizeste, o que procuraste, nem quantas vezes. Essa data desaparece sozinha ao fim de 40 dias.
A partir dela contamos apenas números do dia, sem nome nem identificador nenhum: quantas pessoas usaram a app, quantas eram novas e quantas já cá tinham estado. Não usamos Google Analytics nem nenhuma ferramenta de análise de terceiros, e estes números nunca saem daqui.
6. Os teus direitos
Se estiveres na UE/EEE ou Reino Unido, o RGPD dá-te o direito de aceder, corrigir ou eliminar os teus dados; restringir ou opor-te a certos tratamentos; receber uma cópia portátil; e retirar o consentimento a qualquer momento. Escreve para contact@hellomare.app — tratamos estes pedidos manualmente, e responderemos o mais rápido possível. Podes também reclamar junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
7. Menores
A Maré não é dirigida a crianças, e não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se achares que um menor nos forneceu dados, contacta-nos para os eliminarmos.
8. Cookies e armazenamento local
A Maré não usa cookies de publicidade ou de rastreio. Usamos o armazenamento local do navegador para manteres a sessão iniciada e guardar preferências (como o idioma) — isto fica no teu dispositivo e não é usado para te rastrear noutros sítios.
9. Segurança
Tomamos medidas técnicas razoáveis para proteger os teus dados, mas nenhum serviço online garante segurança perfeita. Se achares que a tua conta foi comprometida, contacta-nos de imediato.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política à medida que a Maré evolui — por exemplo, quando a faturação real for introduzida. Publicaremos a versão atualizada aqui com uma nova data, e tentaremos avisar diretamente os utilizadores existentes sobre alterações significativas.
11. Contacto
contact@hellomare.app
Privacy Policy
Last updated: 13 August 2026
1. Who we are
Maré ("Maré", "we", "us") is a Portugal-focused AI travel and lifestyle assistant. This Privacy Policy explains what personal data we collect, why, and what rights you have. Questions: contact@hellomare.app.
2. What we collect
Account data: if you create an account, we collect the name, email, and password you provide (your password is stored as a one-way cryptographic hash — we never see or store it as plain text). Business accounts also provide a business name and profile details.
Session data: after login, a random session token (not your password) keeps you signed in across visits, valid for up to 90 days.
Usage data you choose to save: favorites, saved trips/itineraries, dietary and accessibility preferences, and your conversation memory, so the app can pick up where you left off on any device.
Location: only if you explicitly allow it. Your coordinates are sent to a third-party reverse-geocoding service (BigDataCloud) to work out your town, and used to search nearby places via Google. We don't keep a history of your locations.
Voice messages: if you use voice input, the audio is sent to Google's Speech-to-Text service to convert it to text, and isn't retained by us afterward.
Chat messages: sent to Anthropic (maker of the Claude AI model) to generate a response. Maré is an AI assistant, not a human — this is disclosed in the app itself.
Technical data: your IP address is used briefly, server-side, to enforce fair-use rate limits, and isn't linked to your account or stored beyond about 24–26 hours.
Using Maré without an account: if you choose to use Maré without signing up, we don't collect your name or email, and nothing you do is saved on our side — no favorites, no trips, no conversation memory. Your daily fair-use allowance is counted against a random identifier stored in your own browser, which you can clear at any time.
Partner links and QR codes: some local businesses have their own link to Maré (for example on a sticker in their window). If you open Maré through one, we record that you arrived through that business, once, so we can tell them how many people they brought — never who you are. They never see your name, email or anything you searched for.
3. Why we process this data, and on what legal basis
To provide the service you asked for (contract): account creation, login, search results, saved trips, AI chat. Legitimate interest: rate-limiting to prevent abuse and control cost; keeping the aggregate, non-personal "trending nearby" content fresh. Consent: location access, which you can decline or revoke at any time.
4. Who we share it with
We use a small number of service providers to run Maré. We don't sell your data and don't use it for advertising: Google (Places, Maps, Speech-to-Text), Anthropic (AI responses), BigDataCloud (turning coordinates into a town name, only with your consent), Open-Meteo (weather for your area, which receives approximate coordinates), Resend (sending you emails, such as login codes), and Vercel (our hosting provider, which also stores our database on our behalf). Each processes data under its own privacy terms, in addition to this policy.
5. How long we keep it
Account data: kept until you ask us to delete it. Saved favorites, trips and conversation memory: deleted automatically 90 days after you last use the app, or sooner if you ask. Session tokens: expire automatically after 90 days. Rate-limit counters: expire automatically after about a day. Pass counters: for the length of the pass, plus a margin. The date you last used the app (see below): 40 days. If you arrived through a partner's link or QR code, the record that links you to that partner expires after one year.
5.1 Knowing whether the app is any good
To know whether people come back — the only honest way to tell whether Maré is worth anything — we store, for each user, a single date: the day they last used the app. We do not store what you did, what you searched for, or how many times. That date deletes itself after 40 days.
From it we count only daily figures, with no name or identifier in them: how many people used the app, how many were new, and how many had been here before. We use no Google Analytics and no third-party analytics tool, and these numbers never leave us.
6. Your rights
If you're in the EU/EEA or UK, the GDPR gives you the right to access, correct, or delete your data; restrict or object to certain processing; receive a portable copy; and withdraw consent at any time. Email contact@hellomare.app — we handle these manually since Maré is a small, early-stage service, and we'll respond as quickly as we can. You can also complain to your national data protection authority — in Portugal, the CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
7. Children
Maré isn't directed at children, and we don't knowingly collect personal data from anyone under 16. If you believe a child has provided us with personal data, contact us and we'll delete it.
8. Cookies and local storage
Maré doesn't use advertising or tracking cookies. We use your browser's local storage to keep you logged in and remember preferences (like language) between visits — this stays on your device and isn't used to track you elsewhere.
9. Security
We take reasonable technical measures to protect your data (e.g. password hashing, rate-limiting), but no online service can guarantee perfect security. If you believe your account has been compromised, contact us immediately.
10. Changes to this policy
We may update this policy as Maré evolves — for example, when real billing is introduced. We'll post the updated version here with a new date, and try to notify existing users directly of material changes.
11. Contact
contact@hellomare.app